爆料：聽說微信公號與粉絲互動系統(tǒng)做大調(diào)整
一、應(yīng)付回復(fù)是大忌
在整個微信營銷中，有的人說吸引粉絲最為重要。其實，這話只說對一半，主要是因為沒有粉絲，一切無從談起。說它只對一半，是粉絲不溝通與互動，這粉絲質(zhì)量不佳，對微信主沒有感情，稍有風吹草動，這種沒有互動與交流過的粉絲，取消關(guān)注你最快。再說，就是不取消對你的微信關(guān)注，你想在這種粉絲身上擠點油，那也是很難的。
那么，在微信朋友圈里怎么與粉絲展開交流呢?手機群控系統(tǒng)的小編認為多用語音，少用文字。因為在手機上輸文字與一個完全陌生的人做交流，是一件賣力而又不討好的事。“賣力”是指你交流很難，不可能輸入很多字，去詳細回復(fù)，“不討好”是指字有時并不達意。所以用文字應(yīng)付回復(fù)不如不回復(fù)，回了要是很勉強，反而讓粉絲感到你熱情不足，應(yīng)付有余。
二、分享自我是技巧
對一個本來就生分的粉絲，微信號主只有熱情在先，才能做好與客戶的深層次溝通。如果你是一個自身太矜持的人，你時時刻刻都記住了做客服時不涉及隱私，那不是太好。其實這樣做只針對客戶，對客服人員來說，你應(yīng)該是有問必答，而不是什么都“不足為外人道!”這是一種自我實現(xiàn)的過程，你覺得粉絲是外人，有些事不想回復(fù)，粉絲也會把你當成外人來看待的。記�。耗闩c粉絲不生分，粉絲也會把你當做朋友。
有時在條件許可的情況下，客服人員向粉絲主動坦露心跡，把客戶當成朋友，分享一些工作之外的信息，可能會起到催化劑的作用。要是這個粉絲在愛好上、興趣上與你有共鳴，其實后來的生意就不是問題了。在哪里都要買東西，干嘛不在自己認可的人那里買呢?你說是吧?
三、真心溝通是神器
要知道，微信朋友圈的屬性是新老客戶的管理和維護，最后可以實現(xiàn)重復(fù)消費，感情上的投入很重要。在朋友圈推廣中，不是要花更多的時間發(fā)廣告，而是客服，要能融入到粉絲中去。
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